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  • 大同市伍箭汽車銷售有限公司招聘服務(wù)總監(jiān)

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    • 公司名稱:大同市伍箭汽車銷售有限公司營業(yè)執(zhí)照已驗證,請放心求職
    • 職位類別:不限
    • 招聘人數(shù):1人
    • 學(xué)歷要求:大專
    • 工作經(jīng)驗:五年以上
    • 年齡要求:不限
    • 性別要求:不限
    • 工作地區(qū):大同-平城區(qū)
    • 截止時間:2025-03-03
    • 聯(lián)  系  人:18613521189
    • 聯(lián)系電話: 186135****查看完整號碼
    職位描述:
    崗位職責(zé):
    1.分管服務(wù)站售后管理工作,負(fù)責(zé)組織本部人員依據(jù)主機廠和本單位年度計劃開展并完成服務(wù)站售后工作。下設(shè)技術(shù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、后市場經(jīng)理、配件經(jīng)理。
    2.制定服務(wù)站發(fā)展規(guī)劃及所需資源配置。
    3.負(fù)責(zé)服務(wù)站服務(wù)經(jīng)營計劃及經(jīng)營目標(biāo)的制定和組織完成。
    4.負(fù)責(zé)服務(wù)站售后服務(wù)的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)管理。
    5.對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿意度(CSI)成績的穩(wěn)步提升;
    6.組織協(xié)調(diào)各部門完成主機廠所布置的和公司外拓開展的各項工作及活動;
    7.及時處理維修服務(wù)過程中的客戶抱怨和投訴;
    8.6S管理、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)督執(zhí)行;
    9.負(fù)責(zé)售后部門的生產(chǎn)環(huán)境安全及消防工作,監(jiān)督各種車輛、設(shè)備、工具的日常保養(yǎng)及維修,確保店面內(nèi)的人員、車輛和財產(chǎn)安全。
    任職資格
    1.大專及以上學(xué)歷,管理及汽車維修或相關(guān)專業(yè);
    2.5年以上汽車維修站管理經(jīng)驗;
    3.熟悉汽車4S店售后維修及管理運作流程;
    4.具備溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力及對人員的管理能力;具備處理突發(fā)事件及顧客抱怨的決策能力;
    5.具有良好的語言表達(dá)能力、文字運用能力,熟練運用office辦公軟件(如Word、Excel、PowerPoint等)
    • 大同人才網(wǎng)提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?/li>
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